云问专注于智能客服机器人的研发，是中国成员之一的互联网人工智能技术服务提供商之一。云问的产品涵盖智能服务、机器问答、图像处理、数据分析、舆情分析等人工智能技术产品。从2009年起，历经多年研发，云问运用国内较先进的人工智能技术，助力企业客服和管理部门为用户提供**的智能客服和互动营销服务。2014-2015年，云问先后获得多家国内**投资机构两轮数千万投资。2015年底，云问入选地区工信部“大数据战略”成员企业。云问先后服务**过40000家企业，覆盖金融、证券、IT、互联网、通讯、政务、酒店、消费品、电商等近60个行业，稳定长期用户有西门子、海尔、工商银行、中国邮政、地区电网、金蝶、如家、美的、海南**、当当网等。产品主要功能：1、**智能客服机器人，提供*服务：云问机器人支持多渠道对接与定制功能，可应用于微信、微博、网页端、APP、WAP、支付宝等多种渠道。2、科学而便捷的知识库构建：**化操作板块，指导**建设行业分类知识；问题支持多种格式，一个问题对应多个答案，支持渠道性设置。3、核心处理技术，多层语义算法，**智能交互效果：基于自然语言理解的语义检索技术，多渠道知识服务技术，大规模知识库建构技术。4、大数据推动智能问答，人性化引导交互：运用机器学习技术，分析用户提问大数据，智能**与反问引导相结合，给用户全新问答体验。5、增值功能配套，趣味性与实用性组合：联网聊天库、诗词成语、算数检测、查找检测多重生活性功能，日常查询小助手。6、人工后台监控，实时会话检测：人工管理员不仅可以实时监控机器人客服的聊天概况，还可以查看全站访客细致的各类访问信息。7、多角色创建与权限分配管理：针对部门员工与后台操作人员配置与权限的划分，职责分明，工作明确。8、用户画像：网络用户实时数据，存储每个访客记录，做到不遗漏缺失。9、深度数据挖掘：机器人强大的数据分析系统，根据访客记录自动生成各类数据报表，通过服务记录发掘客户新需求。10、定制化功能体验。